ご注文方法
商品のご注文は、当トレインボックスサイトの他、ファックスまたはハガキでも承ります。
恐れ入りますが、お電話でのご注文は受付けておりません。
ホームページからのご注文
- 1.商品を選択
各商品ページからお好みの商品の数量を選択し、「カートにいれる」ボタンをクリックします。 - 2.商品の確認
現在のカートの中が表示されますので内容を確認いただき「レジに進む」ボタンをクリックします。 - 3.ログイン画面が出た場合
既に会員登録されている方は会員登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインを行います。
会員登録がまだの方は新規会員登録をお願いします。
会員登録せずに購入される方は「ゲスト購入」ボタンをクリックします。
- 4.お客様情報の入力(ゲスト購入の方のみ)
各種項目を入力を行い、「次へ」ボタンをクリックします。 - 5.お支払方法の指定
(1)お客様情報にお間違えないかご確認下さい。（内容を変更したい場合は「変更」ボタンから変更ができます）
(2)商品のお届け先をご確認下さい。（お届け先が違う場合は「変更」ボタンからお届け先の変更ができます）
(3)お支払い方法（クレジットカード決済・代金引換）を選択してください。
※代金引換の場合は、商品納品時に現金でのお支払いとなります。
※クレジットカード決済の場合は、各クレジット会社における請求期限でのお支払いとなります。
(4)既に会員の方でポイントをご利用される方は、使いたいポイント数を入力します。
(5)領収書が必要なお客様は【お問い合わせ】欄に「領収書希望」とご入力ください。
(6)上記の項目の確認ができましたら「確認画面へ進む」ボタンをクリックしてします。
※その他お問い合わせ事項がございましたら、お問い合わせ欄に入力をお願い致します。 - 6.注文内容の確認
ご注文内容に間違いがないかをもう一度ご確認いただき、「注文を確定する」ボタンをクリックします。 - 7.注文完了
「ご注文ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示され、手続きは完了です。
ご注文が完了いたしますと弊社から自動的に「ご注文確認メール」が送信されますので、ご確認ください。
＊2023年10月1日出荷分より、地球環境保護（紙資源削減）及びお客様の個人情報保護の観点から、納品書の同梱を廃止いたしました。
当メールやマイページの「ご購入履歴」をご参照ください。
ハガキからのご注文
裏面に次の事項をご記入いただき、弊社までお送りください。
（1） ご希望の商品、商品番号、数量
（2） 郵便番号・ご住所
（3） お名前（ふりがな）
（4） 電話番号
（5） お支払方法：代金引換（手数料別途350円）
送り先
〒660-0808 兵庫県尼崎市潮江1丁目１番60号 JR尼崎駅西ＮＫビル
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
お支払い方法
代金引換の場合
商品代金・送料・代金引換手数料は、商品をお受け取りの際に商品の配達員にお支払いください。
（別途手数料が350円発生致します。）
※郵便書留は行っておりません。
クレジットカードの場合
取り扱いカードは以下のとおりです。クレジット決済画面にて、カード番号をご入力ください。
本人認証サービスについて
当サイトでは、各カードブランド（VISA、MasterCard、JCB）が提供する本人認証サービスを導入しております。お客様自身によってクレジットカード決済の際のパスワードを設定でき、第三者によるなりすましなど、決済における不正を防止することができます。
ご利用の際は、各カード会社のホームページからご登録いただく必要がございます。
J-WESTカードでお支払いの場合は、「J-WESTポイント」が3倍たまります！
（お支払いは各カードブランドでのお取り扱いとなりますが、ポイントはJ-WESTカードの番号を自動判別して付与されますのでご安心ください。）たまったJ-WESTポイントで、JRグッズ等に交換できておトクです！
>> 出張・旅行・通勤にベンリフル! J-WESTカードの詳細はこちら
送料について
送料は商品の種類、数量にかかわらず一回全国一律810円（税込）です。
商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料でお届けします。
お支払いが代金引換の場合、別途手数料が350円（税込）必要となります。
ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
配送について
おおむね1週間以内に商品をお届けします。
※新商品の発売でお申し込みの集中する時期、年末年始など、商品のお届けが遅くなる場合があります。
※ヤマト運輸 置き配サービスご利用時のお荷物の紛失につきまして、当店では補償できません。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
・万一お届けした商品に品違い、破損があった場合は、同一品もしくは同等品と交換いたします。
・次の場合は返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。
（１）一度ご使用になられた商品（使用後、不良品と分かった場合は除く）
（２）お客様のもとで、キズや汚損が生じた商品
お問い合わせ
お電話またはお問い合わせページよりお問い合わせください。
メールでのご返信は、順次対応しておりますが混雑により遅延する場合もございますのでご了承くださいませ。
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