お買い物ガイド

ご注文方法

商品のご注文は、当トレインボックスサイトの他、ファックスまたはハガキでも承ります。
ご注意
支店ごとに取扱商品が異なり、別会計となります。
商品ごとに支店名をご確認の上、各支店のファックス番号または住所へご注文ください。

ホームページからのご注文

  • 1.商品を選択
    各商品ページからお好みの商品の数量を選択し、「カゴにいれる」ボタンをクリックします。
  • 2.商品の確認
    現在のカゴの中が表示されますので内容を確認いただき「購入手続き」ボタンをクリックします。
  • 3.ログイン画面が出た場合
    会員登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
    会員登録がまだの方は新規会員登録をお願いします。
  • 4.お届け先の確認
    商品のお届け先をご指定ください。(会員登録住所・追加登録住所が選択いただけます。)
    お届け先をご指定いただいた後、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックします。
  • 5.お支払方法の指定
    お支払い方法(クレジットカード決済・代金引換)を選択してください。
    ※代金引換の場合は、商品納品時に現金でのお支払いとなります。
    ※クレジットカード決済の場合は、各クレジット会社における請求期限でのお支払いとなります。
  • 6.注文内容の確認
    ご注文内容に間違いがないかをもう一度ご確認いただき、「完了ページへ」ボタンをクリックします。
  • 7.注文完了
    「ご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示され、手続きは完了です。
    ご注文が完了いたしますと弊社から自動的に「ご注文確認メール」が送信されます。

ファックスからのご注文

ファックス専用ご注文用紙に必要事項をご記入の上、下記番号へお送りください。
ご注意
支店ごとに取扱商品が異なります。支店名をご確認の上、ご注文ください。
ファックス番号
ファックス専用ご注文用紙

※返信FAXを送信致しますので、必ずFAX番号をご記入ください。
※ファックス専用ご注文用紙はPDF形式です。
Adobe Readerをお持ちでない方は こちらからダウンロードしてください。

ハガキからのご注文

裏面に次の事項をご記入いただき、弊社までお送りください。

(1) ご希望の商品、商品番号
(2) 郵便番号・ご住所
(3) お名前(ふりがな)
(4) 電話番号
(5) お支払方法:代金引換(手数料別途350円)
ご注意
支店ごとに取扱商品が異なります。支店名をご確認の上、ご注文ください。
尼崎本社 〒660-0808 兵庫県尼崎市潮江1丁目1番60号 JR尼崎駅西NKビル
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
金沢支店 〒920-0033 金沢市日吉町5-6
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
岡山支店 〒700-0023 岡山県岡山市北区駅前町2-4-6
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
米子支店 〒683-0036 米子市弥生町2番地
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
広島支店 〒732-0056 広島市東区上大須賀町16-1
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
福岡支店 〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多南1-2-15 事務機ビル6階
ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛

お支払いについて

代金引換の場合

商品代金・送料・代金引換手数料は、商品をお受け取りの際に商品の配達員にお支払いください。
(別途手数料が350円発生致します。)
※郵便局留めは行っておりません。

クレジットカードの場合

取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジット決済画面にて、カード番号をご入力ください。

カード

  本人認証サービスについて
当サイトでは、各カードブランド(VISA、MasterCard、JCB)が提供する本人認証サービスを導入しております。お客様自身によってクレジットカード決済の際のパスワードを設定でき、第三者によるなりすましなど、決済における不正を防止することができます。
ご利用の際は、各カード会社のホームページからご登録いただく必要がございます。

VISA  MASTER  JCB

J-WESTカードでお支払いの場合は、「J-WESTポイント」が3倍たまります!
(お支払いは各カードブランドでのお取り扱いとなりますが、ポイントはJ-WESTカードの番号を自動判別して付与されますのでご安心ください。)
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カード

送料について

送料は商品の種類、数量にかかわらず一回全国一律600円(税込)です。
お支払いが代金引換の場合、別途手数料が350円(税込)必要となります。(送料と合わせると950円となります)

お届けまでの日数について

おおむね1週間~10日以内に商品をお届けします。
※新商品の発売でお申し込みの集中する時期、年末年始など、商品のお届けが遅くなる場合があります。

返品・交換について

・万一お届けした商品に品違い、破損があった場合は、同一品もしくは同等品と交換いたします。
・次の場合は返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。
 (1)一度ご使用になられた商品(使用後、不良品と分かった場合は除く)
 (2)お客様のもとで、キズや汚損が生じた商品
 (3)お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

ご注文に関するお問い合わせ

ご注文内容に関するお問い合わせは、「注文完了メール」または「納品書」記載の
メールアドレス・お電話番号に直接お問い合わせください。

その他のお問い合わせ

お電話またはお問い合わせページよりお問い合わせください。
メールでのご返信は、順次対応しておりますが混雑により遅延する場合もございますのでご了承くださいませ。

お電話番号
お問い合わせフォーム

※平日のメール返信業務、お電話でのお問合せは、9:00~12:00、13:00~17:00まで、また土日・祝祭日はお休みとさせて頂いております。ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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