トレインボックス/ご利用ガイド

商品のご注文は、当トレインボックスサイトの他、ファックスまたは往復ハガキでも承ります。

支店ごとに取扱商品が異なり、別会計となります。
商品ごとに支店名をご確認の上、各支店のファックス番号または住所へご注文ください。

お買い物カゴに入れただけでは商品の確保は出来ておりません。
途中、他のお客様よりご注文いただいた場合、ご注文いただけない場合がございます。
予めご了承ください。

1.商品を選択
各商品ページからお好みの商品の数量を選択し、「カゴにいれる」ボタンをクリックします。
2.商品の確認
現在のカゴの中が表示されますので内容を確認いただき「購入手続き」ボタンをクリックします。
3.ログイン画面が出た場合
会員登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、ログインしてください。
会員登録がまだの方は新規会員登録をして頂くと、次回ご購入時より入力が省略できます。
4.お届け先の確認
商品のお届け先をご指定ください。（会員登録住所・追加登録住所が選択いただけます。）
お届け先をご指定いただいた後、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックします。
5.お支払方法の指定
お支払い方法（クレジットカード決済・代金引換）を選択してください。
※代金引換の場合は、商品納品時に現金でのお支払いとなります。
※クレジットカード決済の場合は、各クレジット会社における請求期限でのお支払いとなります。
6.注文内容の確認
ご注文内容に間違いがないかをもう一度ご確認いただき、「完了ページへ」ボタンをクリックします。
7.注文完了
「ご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示され、手続きは完了です。
ご注文が完了いたしますと弊社から自動的に「ご注文確認メール」が送信されます。

ファックス専用ご注文用紙に必要事項をご記入の上、下記番号へお送りください。

支店ごとに取扱商品が異なります。支店名をご確認の上、ご注文ください。

※返信FAXを送信致しますので、必ずFAX番号をご記入ください。
※ファックス専用ご注文用紙はPDF形式です。
Adobe Readerをお持ちでない方はこちらからダウンロードしてください。

往信裏面に次の事項をご記入いただき、弊社までお送りください。

（1）ご希望の商品、商品番号
（2）郵便番号・ご住所
（3）お名前（ふりがな）
（4）電話番号
（5）お支払方法：代金引換（手数料別途350円）

支店ごとに取扱商品が異なります。支店名をご確認の上、ご注文ください。

尼崎本社	〒660-0808　兵庫県尼崎市潮江1丁目１番60号　JR尼崎駅西ＮＫビルジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
金沢支店	〒920-0033　金沢市日吉町5-6 ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
岡山支店	〒700-0023　岡山市北区駅前町2-4-6 ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
米子支店	〒683-0036　米子市弥生町2番地ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
広島支店	〒732-0056　広島市東区上大須賀町16-1 ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛
福岡支店	〒812-0012　福岡市博多区博多駅中央街5-12 ジェイアール西日本商事株式会社「トレインボックス」宛

商品代金・送料・代金引換手数料は、商品をお受け取りの際に商品の配達員にお支払いください。
（別途手数料が350円発生致します。）
※郵便局留めは行っておりません。

取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジット決済画面にて、カード番号をご入力ください。

J-WESTカードでお支払いの場合は、「J-WESTポイント」が3倍たまります！
（お支払いは各カードブランドでのお取り扱いとなりますが、ポイントはJ-WESTカードの番号を自動判別して付与されますのでご安心ください。）
たまったJ-WESTポイントで、JRグッズ等に交換できておトクです！
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送料は商品の種類、数量にかかわらず一回全国一律600円（税込）です。
お支払いが代金引換の場合、別途手数料が350円（税込）必要となります。（送料と合わせると950円となります）

おおむね1週間～10日以内に商品をお届けします。
※新商品の発売でお申し込みの集中する時期、年末年始など、商品のお届けが遅くなる場合があります。

・万一お届けした商品に品違い、破損があった場合は、同一品もしくは同等品と交換いたします。
・次の場合は返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。
　（１）一度ご使用になられた商品（使用後、不良品と分かった場合は除く）
　（２）お客様のもとで、キズや汚損が生じた商品
　（３）お客様のご都合による返品・交換の際の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。